Obawy były na wyrost. 8 na 10 Polaków chwali pompy ciepła

Jeszcze kilka lat temu pompy ciepła były postrzegane jako nowinka technologiczna dla nielicznych. Potem nastąpił boom na te urządzania. Natomiast przez ostatnie 2-3 lata pompy ciepła zbierały negatywne opinie, głośno było o rachunkach grozy. Obecnie, według najnowszego badania przygotowanego dla PORT PC, aż 80% użytkowników jest zadowolonych z ogrzewania pompą ciepła. Polacy chwalą je za wygodę, bezawaryjność i przewidywalne koszty.

Co zrobić, żeby inwestycja w pompę ciepła była trafiona?

Jednak, aby inwestycja w pompę ciepła była trafiona, trzeba dobrze ją dobrać do budynku. Powinniśmy nie tylko wiedzieć jak działają powietrzne i gruntowe pompy ciepła, ale przede wszystkim co je różni. Z praktycznego punktu widzenia najważniejsze są są bowiem konsekwencje tych różnic. To one determinują, czy pompa ciepła w danym przypadku - czyli w naszym domu i na konkretnej działce - dobrze się sprawdzi.

Dobrą wiadomością jest to, że obecnie dostępność pomp ciepła na rynku jest dość duża, dzięki temu można negocjować ceny i nie czeka się miesiącami na dostawę i montaż. Jeżeli chodzi o pompy ciepła w modernizowanym domu to możemy wyróżnić przynajmniej cztery warianty ich zastosowania. Inwestorzy instalują:

• pompę ciepła, która całkowicie zastępuje dotychczas posiadany kocioł;
• pompę, ale stary kocioł pozostaje w instalacji, przy czym w danym momencie można korzystać tylko z jednego z urządzeń;
• pompę ciepła, najczęściej typu powietrze/powietrze, która działa niezależnie od dotychczasowej wodnej instalacji c.o. Oba urządzenia mogą działać równocześnie;
• pompę ciepła podgrzewającą wyłącznie ciepłą wodę użytkową (c.w.u.), jest więc ona wyspecjalizowanym uzupełnieniem naszego systemu grzewczego.

Polacy coraz bardziej ufają pompom ciepła

Z badań zrealizowane przez SW Research na zlecenie Public Management w sierpniu 2025 roku na reprezentatywnej próbie 1000 właścicieli budynków jednorodzinnych ogrzewanych pompami ciepła wynika, że aż 8 na 10 użytkowników pomp ciepła jest zadowolonych z działania systemu, a tylko 5% deklaruje rozczarowanie. To najwyższy wynik spośród wszystkich analizowanych technologii grzewczych. Dla porównania - satysfakcję z kotłów gazowych wyraża około 60% właścicieli, a z kotłów na pellet ok. 70%.

Co najbardziej cenią użytkownicy pomp ciepła?

Przede wszystkim wygodę i bezobsługowość! Ponad 80% badanych doceniło komfort obsługi - pompa ciepła nie wymaga codziennego doglądania, czyszczenia czy uzupełniania paliwa tak jak kotły na paliwa stałe. W praktyce działa jak lodówka - wystarczy odpowiednie ustawienie sterownika.

Badanie opinii wśród osób użytkujących pompy ciepła na temat oceny tego rodzaju źródła grzewczego, ich zadowolenia z użytkowania pompy ciepła, SW RESEARCH 2025

Bezawaryjność i trwałość to kolejna zaleta. Aż 77% użytkowników ocenia swoje urządzenia jako niezawodne. Pompy ciepła uchodzą za rozwiązanie długowieczne - dobrze dobrana i prawidłowo zamontowana instalacja, może działać bez większych problemów przez kilkanaście, a nawet kilkadziesiąt lat.

Choć koszty związane z ogrzewaniem i z eksploatacją pompy ciepła zależą od rodzaju budynku i cen prądu, to większość właścicieli (62%) uznaje je za satysfakcjonujące. Tylko 12% użytkowników było niezadowolonych z rachunków za ogrzewanie. To ważny sygnał w czasach dużych wahań cen energii. Ponadto ponad 40% badanych skorzystało z rządowych programów dopłat do pomp ciepła. Głównie inwestorzy ubiegali się o dotację z programu Czyste Powietrze (77%), natomiast 24% badanych skorzystało z programu gminnego/miejskiego. Najczęściej (36% badanych) była to dotacja rzędu 31-60% w kosztach zakupu i instalacji pompy ciepła.

Większość badanych (80% - suma odpowiedzi 4 - zadowolony i 5 - bardzo zadowolony/a) jest zadowolona z ogrzewania budynku pompą ciepła. Wpływ na tę opinię mają głównie takie czynniki jak: wygoda obsługi ogrzewania (63%) oraz to, że pompa ciepła zapewnia optymalny komfort cieplny (55%), SW RESEARCH 2025

Co ciekawe, wysokie zadowolenie z pomp ciepła utrzymuje się bez względu na typ budynku. W nowych domach odsetek zadowolonych użytkowników pomp ciepła jest podobny jak w budynkach modernizowanych. Również standard energetyczny nie decyduje o satysfakcji - nawet w nieocieplonych domach 63% właścicieli dobrze ocenia swoje pompy, a tylko 13% zgłasza niezadowolenie. Dodatkowe systemy, takie jak fotowoltaika czy rekuperacja, mogą poprawiać bilans ekonomiczny, ale nie są warunkiem koniecznym. Badanie pokazało, że satysfakcja pozostaje wysoka także w domach bez paneli PV.

Czy warto zainwestować w pompę ciepła?

Na podstawie badań i opinii użytkowników odpowiedź wydaje się oczywista. Pompa ciepła to obecnie najbardziej rekomendowane źródło ogrzewania do domu jednorodzinnego. Jej główne atuty to: brak konieczności obsługi, wysoki komfort cieplny, przewidywalne koszty, możliwość współpracy z fotowoltaiką i innymi ekologicznymi systemami. Pompy ciepła to rozwiązanie, które zyskało uznanie Polaków i udowodniło swoją wartość w praktyce. Rekordowe zadowolenie użytkowników pokazuje, że technologia sprawdza się zarówno w nowych, jak i starszych domach.

Jeśli zastanawiasz się nad inwestycją w ogrzewanie, które łączy komfort, oszczędność i niezawodność, pompa ciepła wydaje się wyborem na lata - i to potwierdzają nie eksperci, a sami użytkownicy. Co ważne, 73% badanych przyznało, że gdyby jeszcze raz mieli podjąć decyzję o źródle ogrzewania, ponownie wybraliby pompę ciepła. 

Źródło danych: Polska Organizacja Rozwoju Pomp Ciepła (PORT PC)