Współczesne pompy ciepła są coraz bardziej zaawansowanymi urządzeniami. Oprócz wysokiej efektywności energetycznej użytkownicy oczekują również wygodnej obsługi, dostępu do informacji o pracy urządzenia oraz szybkiego wsparcia w przypadku pytań lub problemów technicznych.
Pompa ciepła SAS Vesta została wyposażona w sterowanie opracowane przez firmę PLUM, które we współpracy z modułem komunikacyjnym ecoNET300 oraz platformą internetową ecoNET24 umożliwia zdalny dostęp do urządzenia. Dzięki temu najważniejsze informacje o pracy instalacji są dostępne przez internet zarówno dla użytkownika, jak i instalatora czy serwisanta.
Za pomocą komputera, tabletu lub smartfona użytkownik może sprawdzać najważniejsze parametry pracy pompy ciepła, monitorować temperatury oraz zmieniać wybrane ustawienia urządzenia.
Praktycznym rozwiązaniem jest możliwość zdalnej obsługi jednostki lub harmonogramu pracy instalacji. Pozwala to dostosować działanie pompy ciepła do aktualnych potrzeb domowników oraz zapotrzebowania energetycznego budynku, jednocześnie ograniczać zużycie energii.
Użytkownik ma również dostęp do historii pracy urządzenia, dzięki czemu może obserwować, jak zachowuje się instalacja w różnych warunkach eksploatacyjnych.
W praktyce bardzo często firma, która montuje pompę ciepła, odpowiada również za jej późniejszą obsługę serwisową. To szczególnie częsta sytuacja w przypadku lokalnych i regionalnych firm instalacyjnych, które pozostają w kontakcie z klientem przez wiele lat po zakończeniu inwestycji.
W takim przypadku zdalny dostęp do urządzenia staje się dużym ułatwieniem. Instalator-serwisant może sprawdzić aktualne parametry pracy pompy ciepła, przeanalizować historię alarmów oraz ocenić działanie instalacji bez konieczności natychmiastowego wyjazdu do klienta.
Często już sama analiza danych pozwala określić, czy problem wynika z ustawień urządzenia, sposobu użytkowania instalacji czy rzeczywistej usterki wymagającej interwencji serwisowej. Dzięki temu czas reakcji jest krótszy, a użytkownik szybciej otrzymuje pomoc.
Jeżeli konieczna jest wizyta na miejscu, serwisant może wcześniej zapoznać się z historią pracy urządzenia i odpowiednio przygotować do wykonania naprawy.\
Istotną zaletą systemu ecoNET24 jest możliwość przydzielania różnych poziomów dostępu do urządzenia.
Użytkownik końcowy otrzymuje dostęp do funkcji związanych z codzienną obsługą instalacji. Może monitorować pracę urządzenia oraz zmieniać ustawienia wpływające na komfort użytkowania.
Znacznie szersze uprawnienia posiada instalator lub serwisant. Dzięki nim może analizować szczegółowe parametry pracy urządzenia, diagnozować zgłaszane problemy oraz wspierać użytkownika w optymalizacji ustawień.
Odrębny poziom dostępu może posiadać również producent urządzenia. Pozwala to na skuteczniejsze wsparcie techniczne partnerów serwisowych oraz analizę danych eksploatacyjnych niezbędnych do dalszego rozwoju produktów. Dostęp ten odbywa się z zachowaniem obowiązujących zasad bezpieczeństwa i ochrony danych.
Stały dostęp do informacji o pracy urządzenia pozwala szybciej zauważyć nieprawidłowości pojawiające się w instalacji. Historia alarmów oraz zapis parametrów pracy pomagają określić, kiedy i w jakich warunkach wystąpił problem.
Dzięki temu łatwiej zdiagnozować przyczynę nieprawidłowości i podjąć odpowiednie działania, zanim drobny problem przerodzi się w poważniejszą awarię.
Pompa ciepła SAS Vesta wyposażona w sterowanie firmy PLUM, moduł ecoNET300 oraz platformę ecoNET24 zapewnia nie tylko efektywne ogrzewanie budynku i przygotowanie ciepłej wody użytkowej. To również wygodny dostęp do informacji o pracy instalacji, możliwość zdalnej obsługi urządzenia oraz skuteczne wsparcie instalatora i serwisanta.
W efekcie użytkownik zyskuje większy komfort obsługi, a firmy instalacyjne i serwisowe otrzymują narzędzie, które ułatwia codzienną pracę oraz pozwala szybciej reagować na potrzeby klientów.
Więcej o ekologicznych urządzeniach grzewczych na: www.sas.busko.pl
ZMK SAS Sp. z o.o.
Owczary, ul. Przemysłowa 3,
28-100 Busko-Zdrój
tel. +48 41 378 46 19
biuro@sas.busko.pl
www.facebook.com/zmksas
www.sas.busko.pl/pl/pompa-ciepla-vesta
Skomentuj
