Nowoczesna platforma zamówień MK Systemy Kominowe

MK Systemy Kominowe słynie z nowatorskich rozwiązań. Tym razem światło dzienne ujrzała nowa platforma – System Zintegrowanej Obsługi Klienta, o zapadającym w pamięć akronimie – SZOK.

System ten pozwala na samodzielne złożenie zamówienia, podgląd i śledzenie wszystkich zamówień, zarówno tych otwartych, jak i już zrealizowanych (również tych wprowadzonych przez inne platformy lub osoby z BOK). Platforma umożliwia dostęp do wszystkich szczegółów zamówienia, realizowanej wysyłki, katalogu produktów, który dobierany jest dla każdego klienta indywidualnie.

Po zalogowaniu klient może zobaczyć datę utworzenia, numery zamówień, adresy oraz planowane daty wysyłki. Klient sprawdzi tutaj również stan magazynowy oraz ma podgląd do wszystkich dokumentów. Dostępna jest również opcja monitorowania statusu przesyłki – platforma SZOK przekierowuje bowiem bezpośrednio do jej śledzenia. Sama obsługa systemu jest wyjątkowo intuicyjna.

System Zintegrowanej Obsługi Klienta

MKing + SZOK = bezbłędne i szybkie zamówienie

To, co wyróżnia tę platformę, to możliwość samodzielnego tworzenia zamówień. Odbywa się to poprzez wybór elementów spośród listy dostępnych indeksów. Dodatkowo istnieje jednak również możliwość realizacji zamówień na podstawie ofert utworzonych w platformie MKing, która została oddana do użytku klientów już jakiś czas temu.

MKing pozwala skompletować system kominowy w kilka minut – należy odpowiedzieć na kilka pytań np. wybrać rodzaj urządzenia, typ instalacji, rodzaj prowadzenia komina. MKing dobiera pełen zestaw kominowy, wraz z akcesoriami. System ten wyparł w wielu wypadkach konieczność praco- i czasochłonnej ręcznej konfiguracji.

Teraz MKing działa w połączeniu z SZOKiem – po konfiguracji systemu kominowego klient może go w prosty sposób zamówić, a potem śledzić na bieżąco postępy realizacji, aż do wysyłki z magazynu.

Przedstawiciele MK Systemy Kominowe przygotowali serię filmów instruktażowych – pokazujących jak działa platforma, które wkrótce zostaną opublikowane na firmowym kanale YouTube. Aby móc skorzystać z systemu, klienci powinni zgłosić się do regionalnego kierownika sprzedaży celem uzyskania danych dostępowych i wstępnego szkolenia z jego obsługi.

źródło i zdjęcia: MK Systemy Kominowe