OKNOPLAST odświeża formę komunikacji z klientami

Nowa filozofia komunikacji OKNOPLASTU

Choć marka OKNOPLAST niezmiennie skupia się na oferowaniu produktów najwyższej klasy, w nowej kampanii w niecodzienny sposób podkreśla charakterystyczne wartości, które są odpowiedzią na potrzeby klientów. Firma stawia na design i estetykę, harmonię, światło i przestrzeń, które stają się wyróżnikami oferty. Każda z tych wartości reprezentowana jest przez inny produkt, tworząc spójny świat marki otwartej na preferencje klientów. OKNOPLAST tym samym proponuje zupełnie nowe perspektywy dostosowania do oczekiwań swoich odbiorców.

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu tworzymy różne produkty, gotowe odpowiedzieć na różne potrzeby konsumentów. Nasze produkty realizują rozmaite filozofie życia, w których odnajdą się odmienne temperamenty osobowości. Dla jednych ważne będzie światło, dla innych przestrzeń, jedni stawiają na spokój, inni czują się dobrze, gdy ich przestrzenie dopełnia design. Choć dla każdego inna wartość ma inną wagę, dla nas najważniejszy jest konsument i jego preferencje i chcemy to wyraźnie podkreślać w naszej komunikacji  – tłumaczy Magdalena Cedro-Czubaj, Dyrektorka Marketingu OKNOPLAST.

Nowa filozofia to także odpowiedź na pojawiające się wyzwania zmiennego rynku, na który szczególnie wpłynęły skutki trwającej pandemii. Szum komunikacyjny, zmieniające się tempo życia i rosnąca nieufność konsumencka spowodowały, że oczekiwania wobec obietnicy marki są coraz większe. W nowej rzeczywistości firma musi zmierzyć się nie tylko z zainteresowaniem klientów swoją ofertą, ale także wykazać się umiejętnością poznania swoich odbiorców, jeszcze lepiej niż dotychczas. Obecna odsłona komunikacji wzmacnia wiarygodność przekazywanych informacji o charakterze firmy, tym co ją wyróżnia i jakie wartości reprezentuje. Inaczej mówiąc, marka chce mówić zrozumiale i rzeczowo, a przy tym być coraz bardziej atrakcyjna, co pozwoli dotrzeć do różnych segmentów odbiorców. Odpowiedzią na współczesne potrzeby klientów są m.in. okno PRISMATIC.

Magdalena Cedro-Czubaj, Dyrektorka Marketingu OKNOPLAST. Fot. poid.eu

Firma chce komunikować językiem ukierunkowanym na potrzeby klienta. OKNOPLAST zna i rozumie codzienność swoich konsumentów, a także ich zmieniające się oczekiwania. Nieustannie skupia się na odbiorcach widzi ich potrzeby, zanim sami zdadzą sobie z nich sprawę. Poprzez nową kampanię, która zmienia filozofię i podejście do komunikacji, OKNOPLAST redefiniuje także pojęcie marki premium. Design i nowoczesność pozostają wyznacznikami pionierów na rynku, choć obecnie to właściwy stosunek do oczekiwań klienta jest synonimem sukcesu. Działając skutecznie i precyzyjnie, OKNOPLAST chce sprostać nowym wyzwaniom, jednocześnie wyznaczając nowe horyzonty i napędzając nieustanny rozwój, bo dominacja na rynku produktów okiennych, jest częścią firmy. Jak podkreśla marka, nowe wyzwania determinują ich działania.

Pojęcia, takie jak: user experience, automatyzacja, customer journey, customer friendly, czy nawet marka premium zostały wystawione na próbę. W dobie kryzysu, nowej rzeczywistości oraz nieustannie rosnącej inteligencji konsumenckiej odbiorcy produktów marek powiedzieli – sprawdzam. Wzrosła społeczna nieufność, nastąpiła redefinicja wartości i dotychczasowych pojęć. Obecnie troszcząc się o klienta, musimy wywołać w nim przekonanie, że na każdym etapie poczynania marki są dla niego jasne – podsumowuje Cedro-Czubaj.

źródło i zdjęcia: OKNOPLAST/POiD