19.12.2025 
9-16 minut 
Kotły gazowe i olejowe 
71 71 27 400, 801 080 881 
Północna 15-19 54-105 Wrocław 
Czym jest BDR ServicePro i dla kogo powstało
BDR ServicePro to kompleksowa oferta serwisowa przygotowana przez BDR Thermea z myślą o użytkownikach urządzeń grzewczych w obiektach komercyjnych. Jej cel jest prosty: ograniczyć ryzyko awarii, skrócić czas reakcji serwisu i utrzymać instalację w stanie, który sprzyja niezawodnej, wieloletniej pracy.
Dlaczego serwis w obiektach komercyjnych ma kluczowe znaczenie
W hotelu goście oczekują stałego komfortu, na basenie liczy się stabilna temperatura wody, w szkole ważne są warunki sprzyjające nauce, a w budynkach użyteczności publicznej – ciągłość działania. Każda awaria to nie tylko dyskomfort, ale też realne straty finansowe i wizerunkowe.
BDR ServicePro ma odpowiadać na ten problem, oferując opiekę producenta, który zna swoje urządzenia najlepiej i potrafi je właściwie prowadzić przez cały cykl życia.
Co zyskujesz z BDR ServicePro?
Najważniejszą korzyścią jest spokój wynikający z tego, że system grzewczy pozostaje pod stałą opieką ekspertów, a regularne przeglądy i konserwacja zmniejszają ryzyko kosztownych awarii.
Istotna jest też szybka reakcja serwisu, która ogranicza prawdopodobieństwo przestojów w funkcjonowaniu obiektu. Całość domyka podejście producenta: rozwiązania mają pomagać utrzymać urządzenia w dobrej kondycji, tak aby pracowały stabilnie i możliwie długo.
Pakiety serwisowe BDR ServicePro: jak to działa w praktyce?
Pakiety serwisowe w BDR ServicePro mają zapewniać regularną i profesjonalną opiekę, niezawodne działanie urządzeń przez wiele lat oraz oszczędną i bezpieczną eksploatację. W ramach oferty można dobrać pakiet serwisowy De Dietrich do potrzeb instytucji, tak aby zakres obsługi odpowiadał temu, jak intensywnie pracuje instalacja oraz jak krytyczna jest ciągłość działania.
Kontrakt serwisowy brązowy (1 rok)
Wariant brązowy obejmuje obsługę kotłowni/maszynowni dotyczącą tylko urządzeń z oferty Gwaranta. W opisie wskazano zdalny nadzór (kocioł/PC) oraz czas reakcji od momentu zgłoszenia awarii do 24 godzin w dni robocze (pn–pt). To opcja dla obiektów, które chcą podstawowego wsparcia i monitoringu, bez rozszerzeń znanych z wyższych kontraktów.
Kontrakt serwisowy srebrny (1 rok)
Kontrakt srebrny został opisany jako kompleksowa obsługa kotłowni/maszynowni ze zdalnym nadzorem (kocioł/PC) i optymalizacją kosztów c.o. i c.w.u. Materiał wskazuje czas reakcji od momentu zgłoszenia awarii do 8 godzin, 7 dni w tygodniu, przegląd roczny, asystę przy odbiorze UDT oraz wizytę kontrolną raz na kwartał.
Kontrakt serwisowy złoty (1 rok)
W opisie kontraktu złotego podano ten sam zakres, co przy srebrnym: zdalny nadzór (kocioł/PC) z optymalizacją kosztów c.o. i c.w.u., czas reakcji do 8 godzin, 7 dni w tygodniu, przegląd roczny, asysta przy odbiorze UDT oraz wizyta kontrolna raz na kwartał.
Jeśli w praktyce złoty kontrakt różni się dodatkowymi elementami (np. priorytetem, szerszym zakresem urządzeń czy warunkami rozliczeń), warto doprecyzować to w materiałach ofertowych lub bezpośrednio u serwisu.
Dlaczego warto zaufać opiece producenta?
BDR Thermea podkreśla, że oferuje nie tylko urządzenia, ale i profesjonalną opiekę serwisową. W praktyce chodzi o to, by właściciel lub zarządca obiektu miał partnera, który rozumie, jak duże znaczenie ma niezawodność ogrzewania w codziennym działaniu instytucji.
- Ty zyskujesz spokój – my dbamy o Twój system.
- Ty oszczędzasz – my zapobiegamy awariom.
- Ty masz pewność – my gwarantujemy niezawodność.
BDR ServicePro – Twój system grzewczy w najlepszych rękach. Skontaktuj się z nami i zapewnij swojemu obiektowi profesjonalną opiekę już dziś!
Pierwsze uruchomienie: fundament niezawodności od pierwszego dnia
Pierwsze uruchomienie w ramach BDR ServicePro ma być punktem startowym, który wpływa na dalszą pracę instalacji. W założeniu przekłada się ono na wydłużoną gwarancję, dostęp do atrakcyjnych pakietów serwisowych oraz wieloletnią niezawodność sprzętu. W opisie usługi podkreślono także rolę autoryzowanego serwisu: chodzi o precyzyjną konfigurację i prawidłowe uruchomienie urządzeń, aby – jak wskazano w materiale – urządzenia grzewcze De Dietrich od pierwszego dnia pracowały bez zarzutu.
Wydłużona gwarancja 5-10 lat: co obejmuje i co daje?
W ramach BDR ServicePro wydłużona gwarancja oznacza przedłużenie standardowej gwarancji producenta od 5 do 10 lat, dostęp do pomocy autoryzowanego serwisu w razie potrzeby oraz pewność, że sprzęt działa zgodnie z najwyższymi standardami i zaleceniami producenta. W praktyce to dodatkowy okres ochrony, w którym łatwiej zaplanować budżet eksploatacyjny i ograniczyć ryzyko kosztownych niespodzianek.
W materiale pojawiają się także hasła „Przystąpienie do wydłużonej gwarancji” oraz „Cennik wydłużonej gwarancji BDR ServicePro”, które sugerują odrębny proces dołączenia i wycenę zależną od wariantu.
Poradnik
Jak dobrać pakiet do obiektu?
Jeśli instalacja pracuje krytycznie (hotel, basen, placówka publiczna) i każdy przestój generuje duże koszty, kluczowe będzie krótkie okno reakcji oraz opieka realizowana także w weekendy.
Gdy potrzeby są bardziej podstawowe, a obiekt może pozwolić sobie na wsparcie w dni robocze, wariant brązowy może być punktem wyjścia. W każdym przypadku warto patrzeć na to, jak ważne są: zdalny nadzór, regularne wizyty kontrolne, przeglądy oraz wsparcie formalne (np. asysta przy odbiorze UDT).
BDR ServicePro - podsumowanie korzyści
BDR ServicePro to propozycja dla obiektów komercyjnych, które chcą ograniczyć ryzyko awarii i przestojów, uporządkować serwis urządzeń (kotły gazowe i pompy ciepła) oraz skorzystać z rozwiązań producenta: pierwszego uruchomienia, wydłużonej gwarancji 5–10 lat i pakietów serwisowych dopasowanych do sposobu użytkowania instalacji.
źródło i zdjęcia: BDR Thermea
