Accenture: firmy straciły aż 180 mld dolarów z powodu utraty reputacji
Za jaką kwotę można kupić zaufanie? Bardzo trudno to wycenić, nieco łatwiej określić ile można stracić na jego braku. Przez 2,5 roku firma Accenture badała jak spadają przychody firmy, gdy spada do niej zaufanie. Badanie przeprowadzone na grupie 7 000 firm w 20 branżach, nie pozostawia złudzeń, ponad połowa z badanych przedsiębiorstw straci aż 180 mld USD z powodu słabnącej reputacji. To tyle ile roczne przychody giganta e-commerce, firmy Amazon.
06.12.2018