Odpowiedź eksperta: Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem się producenta do naprawy bądź wymiany wyrobu jeśli ujawnią się w nim wady w czasie użytkowania. Warunki gwarancji takie jak czas trwania, zakres, sposób naprawy itd. określone są w karcie gwarancyjnej i nie wykluczają np. różnych okresów ochrony gwarancyjnej na poszczególne podzespoły kotła.
Udzielenie gwarancji nie ogranicza jednak możliwości dochodzenia swoich praw z tytułu wad wyrobu w stosunku do sprzedawcy w ciągu 2 lat, w sytuacjach jakie określone zostały w ustawie o sprzedaży konsumenckiej (niezgodność towaru z umową) zamieszczoną w Dz. Ust. z 2002 roku nr 141 poz. 1176.
Redakcja BD
fot. Hef